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Les employés n’aimeront pas l’ISO 9001 ? Voici 5 avantages pour les employés
Lorsque vous comparerez les avantages et les inconvénients de la norme ISO 9001, vous réfléchirez également aux conséquences pour vos employés. Quels sont les avantages pour les employés ? Peut-on s'attendre à un effet positif sur le moral, ou plutôt à des doutes et des résistances ? -
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Cartographie des processus – visuelle et puissante
La cartographie des processus donne une image qui vaut mille mots lorsqu'il s'agit d'améliorer le fonctionnement d'une organisation. La norme ISO 9001 encourage l'utilisation d'une approche orientée processus lors du développement, de la mise en œuvre et de l'amélioration de l'efficacité d'un système de management. Toutefois, la norme ISO 9001 n'exige pas que le flux soit cartographié. Pourtant, cela vaut la peine de le faire. -
Analyse du contexte de votre organisation – comment faire ?
Les normes de management ISO basées sur la structure à haut niveau exigent qu'une organisation procède d'abord à une analyse de son contexte interne et externe, puis définisse le plan pour atteindre ses objectifs. La combinaison d'une analyse SWOT et d'une analyse PESTLE est une bonne méthode pour mener à bien cette activité. -
Aux commandes de votre organisation
Dans une période difficile comme celle-ci, marquée par des changements fréquents, il est important d'utiliser de bons outils pour garder un œil sur les performances de votre entreprise. La méthode du "balanced scorecard" vous aide à vous concentrer sur les chiffres qui comptent vraiment et à adapter constamment le plan à une nouvelle réalité.