green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash
7.06.2022

Analyse du contexte de votre organisation – comment faire ?

Les normes de management ISO basées sur la structure à haut niveau exigent qu'une organisation procède d'abord à une analyse de son contexte interne et externe, puis définisse le plan pour atteindre ses objectifs. La combinaison d'une analyse SWOT et d'une analyse PESTLE est une bonne méthode pour mener à bien cette activité.

Voilier dont les voiles sont gonflées par le vent.

L’analyse du contexte est une méthode d’examen de l’environnement commercial interne et externe d’une organisation. L’objectif est de fournir une meilleure compréhension des problèmes qui affectent l’organisation. Ces informations sont utiles pour développer un plan proactif conforme aux objectifs de l’organisation.

PESTLE est un outil permettant de comprendre les principales forces qui influencent une organisation. Imaginez que l’organisation est un voilier. Les forces externes, telles que le courant, le vent et les autres conditions météorologiques, facilitent ou compliquent l’atteinte de la destination. Le capitaine en tient compte lorsqu’il trace sa route. De la même manière, PESTLE est un outil de navigation important pour votre organisation, qui lui permet de réfléchir à son avenir et de planifier sa réalisation. Les forces sont divisées en six types : Politique, économique, sociodémographique, technologique, juridique (legal) et environnemental, dont PESTLE est dérivé.

Une analyse SWOT aide les organisations à découvrir ce qu’elles savent faire et ce qu’elles peuvent améliorer, tant d’un point de vue interne qu’externe. SWOT signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Le point de vue interne concerne les forces et les faiblesses et sont les choses que l’organisation peut contrôler. Le point de vue externe concerne les opportunités et les menaces que l’organisation ne peut pas contrôler mais qu’elle peut utiliser ou limiter. En effectuant une analyse PESTLE avant le SWOT, les résultats de l’analyse PESTLE peuvent être utilisés pour montrer les opportunités et les menaces du SWOT de manière plus ciblée.

Dans cet article, nous décrivons l’analyse SWOT afin de générer des idées pour la stratégie future. Dans un article précédent, nous avons abordé le tableau de bord équilibré comme outil d’exécution de la stratégie. Alors pourquoi ne pas déjà utiliser les dimensions du BSC (balanced scorecard) pendant l’analyse SWOT ? L’approche reste la même, mais au lieu de la question générale « Quelles sont nos faiblesses ? », nous la convertissons maintenant en « Quelles sont nos faiblesses dans le contexte des perspectives des finances, des clients, des processus d’affaires internes et de la capacité organisationnelle ». Nous faisons de même pour les forces, les opportunités et les risques. De cette manière, nous rapprochons les résultats de l’analyse SWOT de la carte stratégique.

L’étape suivante consiste à examiner votre matrice SWOT à la recherche de connexions. Certaines de vos forces soutiennent-elles naturellement les opportunités identifiées ? Si vous mettez fin aux faiblesses, allez-vous créer davantage d’opportunités ? Vos idées sur la façon d’utiliser vos forces et de surmonter vos faiblesses devraient inspirer votre plan.

Une analyse SWOT/PESTLE bien menée est un outil précieux dans votre boîte à outils pour améliorer les performances de votre entreprise et réduire les menaces et les faiblesses à l’avenir. Elle peut également inciter votre entreprise à renouveler son plan – des idées novatrices peuvent apparaître auxquelles vous n’auriez pas pensé si vous n’aviez pas examiné l’entreprise sous tous ses angles.

En conclusion, l’analyse SWOT est un outil simple mais relativement complet pour préparer un business plan, surtout lorsqu’elle est complétée par l’analyse PESTLE. D’autres outils peuvent être envisagés pour compléter l’analyse SWOT, comme l’analyse MOST (Mission, Objectifs, Stratégies et Tactiques) et l’analyse SCRS (Stratégie, Etat actuel, Exigences et Solution), dont nous parlerons plus en détail dans d’autres articles.

Si vous avez besoin de conseils sur ce processus, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.