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1.09.2022

Die Mitarbeiter werden ISO 9001 nicht mögen? Hier sind 5 Vorteile für die Mitarbeiter

Wenn Sie die Vor- und Nachteile der ISO 9001 vergleichen, werden Sie auch darüber nachdenken, welche Folgen dies für Ihre Mitarbeiter haben wird. Wird es für die Mitarbeiter Vorteile geben? Können Sie mit einer positiven Auswirkung auf die Arbeitsmoral rechnen oder eher mit Zweifeln und Widerstand, die die anderen Vorteile überwiegen?

Vorteile für Mitarbeiter machen sie glücklich

Die Norm ISO 45000 über Sicherheit und Gesundheitsschutz im Unternehmen oder der Leitfaden ISO 45003 über psychische Gesundheit am Arbeitsplatz fördern unbestreitbar das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Gilt dies auch für die Qualitätsnorm ISO 9001? Auf jeden Fall! Erfahren Sie in dem folgenden Artikel, wie eine gut umgesetzte ISO 9001 die Gewinnung und Bindung von Talenten unterstützt.

ISO 9001 fördert die strategische Ausrichtung

ISO 9001 verlangt von der Führung, dass sie den Zweck, die Mission und die Vision der Organisation kommuniziert. Darüber hinaus muss die Organisation einen Plan mit spezifischen Zielen haben, die klar als erfüllt oder nicht erfüllt gekennzeichnet werden können. Durch Ihre ständige Kommunikation darüber werden die Mitarbeiter verstehen, wohin die Organisation langfristig gehen will. Dies führt letztlich zu einem Engagement für die Vision der Organisation. Die Mitarbeiter fühlen sich in die Lage versetzt, zwischen einer guten und einer schlechten Entscheidung oder zwischen einer Ablenkung und einem echten Problem zu unterscheiden.

Die Mitarbeiter profitieren von der Konzentration auf klare Rollen und Verantwortlichkeiten

Eines der Grundprinzipien der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. So wird von Ihrer Organisation erwartet, dass sie die für das wirksame Funktionieren des Managementsystems erforderlichen Prozesse einführt. Der daraus resultierende Nutzen für Ihre Mitarbeiter besteht darin, dass sie einen Einblick in die Auswirkungen ihrer Arbeit auf das Endergebnis erhalten. Das ist ohne Zweifel motivierend. Außerdem erfahren sie, wer oder welches Team für bestimmte Aufgaben und deren Ergebnis zuständig, verantwortlich oder rechenschaftspflichtig ist. Ohne Rollen und Zuständigkeiten laufen Sie Gefahr, dass die Mitarbeiter durch Doppelarbeit frustriert werden. Oder andersherum, dass niemand für eine Aufgabe verantwortlich ist, die nicht (richtig) ausgeführt wird.

Vorteile für die Mitarbeiter durch Wachstumschancen

Von Ihrer Organisation wird erwartet, dass sie das Wissen der Organisation und die aktuellen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter berücksichtigt. Genauer gesagt soll sie bewerten, was notwendig ist, um die Wirksamkeit des Managementsystems und das Erreichen seiner Ziele zu gewährleisten. Dies setzt zum einen voraus, dass Ihre Organisation über wirksame Mittel und Wege verfügt, um das Wissen der Organisation weiterzugeben. Ein Beispiel dafür ist ein qualitativ hochwertiger Onboarding- oder Crossboarding-Prozess. Die Vorteile für die Mitarbeiter sind ein guter Start an einem neuen Arbeitsplatz und ein Motivationsschub. Andererseits bietet er den Führungskräften einen Rahmen, um den Entwicklungsbedarf der Mitarbeiter zu ermitteln. In diesem Fall besteht der Vorteil für Ihre Mitarbeiter darin, dass das Unternehmen ihre Entwicklung hin zu einer anspruchsvolleren Position im Unternehmen unterstützt. Sie werden daher positiv auf Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Mitarbeiterschulungen reagieren.

Die Mitarbeiter profitieren von einem besseren Arbeitsumfeld

Wie bei den Humanressourcen wird auch von Ihrer Organisation erwartet, dass sie das Arbeitsumfeld gründlich bewertet. In der Tat widmet die ISO 9001 einen ganzen Abschnitt der Bereitstellung von Ressourcen, die Aktivität, Leistung und Produktivität unterstützen. All dies wird zu einem besseren Arbeitsplatz führen. Die Vorteile für die Mitarbeiter sind also ein dynamischer, effizienter, sauberer und sicherer Arbeitsbereich.

Der ultimative Vorteil für die Mitarbeiter ist die Befähigung

Die ISO 9001 ermöglicht es, die Mitarbeiter in die Verbesserung ihres eigenen Arbeitsplatzes einzubeziehen. Oft kennen die Mitarbeiter die Schwachstellen der derzeitigen Arbeitsmethoden noch vor dem Management. ISO 9001 ermutigt sie, Änderungen in Absprache mit ihren internen Kunden und/oder Lieferanten vorzunehmen. Denken Sie nur an das zugrunde liegende Prinzip der evidenzbasierten Entscheidungen, die Anforderungen an die kontinuierliche Verbesserung, die Messung und Analyse von Arbeitsabläufen und die Überwachung der Kundenzufriedenheit.

Die Vorteile für die Mitarbeiter gehen jedoch über die verbesserten Prozesse selbst hinaus. Wenn ein Team versteht, wie es einen Mehrwert für seine (internen) Kunden schafft, und ihm die Kreativität überlässt, dies im Rahmen seiner Verantwortung und Rechenschaftspflicht zu erreichen, fördert dies die Kreativität und das Engagement. Am Ende werden sie sich für ihren entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Prozesse geschätzt fühlen.

Fazit

Ein gut eingeführtes ISO 9001-System ist ein Gewinn für die Mitarbeiter. Ihr anfänglicher Widerstand kann von früheren Erfahrungen herrühren, bei denen die Einführung nicht so erfolgreich war. Vielleicht sind sie auch einfach nicht mit dem Thema vertraut. Eine wirksame Methode, damit umzugehen, besteht darin, die ISO 9001 und die zu erwartenden Vorteile mit den Mitarbeitern im Vorfeld zu besprechen. Und natürlich, indem man die Norm richtig umsetzt. Zertifizierungen.