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Prozessabbildung – visuell und aussagefähig

Wenn es darum geht, das Funktionieren einer Organisation zu verbessern, sagt eine Prozessabbildung mehr als tausend Worte. ISO 9001 fördert die Anwendung eines prozessorientierten Ansatzes bei der Entwicklung, Umsetzung und Verbesserung der Wirksamkeit eines Managementsystems. Die ISO 9001 verlangt jedoch nicht, dass die Abläufe abgebildet werden. Dennoch ist es lohnend, dies zu tun.